সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

we368 সম্পর্কে আপনার মনে যত প্রশ্ন আছে, সব উত্তর এখানে পাবেন। নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, নিরাপত্তা — সব বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায় জানাচ্ছি।

নিচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো বিভাগ অনুযায়ী সাজানো হয়েছে। আপনার প্রশ্নটি এখানে না পেলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

we368-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে নিবন্ধন ফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। মনে রাখবেন, নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে
  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
  • সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন — পরে যাচাইকরণে কাজে লাগবে

না, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে তা আমাদের নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বিকাশের মাধ্যমে ডিপোজিট করা খুবই সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'ডিপোজিট' অপশনে যান এবং পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ নির্বাচন করুন। পরিমাণ লিখুন এবং আমাদের নির্ধারিত বিকাশ নম্বরে পেমেন্ট করুন। ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করলে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
  • ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন
  • পেমেন্টের পর ৩০ মিনিটেও ব্যালেন্স না এলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

হ্যাঁ, we368-এ নগদ এবং Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) উভয়ের মাধ্যমেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। ডিপোজিট পেজে পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং স্ক্রিনে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। নগদ পেমেন্ট সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

we368-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সবচেয়ে দ্রুত হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। সাপ্তাহিক ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • KYC যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্রয়াল সম্ভব নয়
  • বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'যাচাইকরণ' অপশনে ক্লিক করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করে ইমেইলে জানিয়ে দেয়।
  • ছবি স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে
  • মেয়াদোত্তীর্ণ পরিচয়পত্র গ্রহণযোগ্য নয়
  • যাচাইকরণ একবারই করতে হয়

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য নতুন পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

we368-এ নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বর্তমান বোনাস অফার ও শর্তাবলী জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।
  • বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য
  • বোনাস ক্যাশ আউট করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সময়মতো ব্যবহার করুন

হ্যাঁ, we368-এ নিয়মিত সদস্যদের জন্য রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ উপলক্ষে (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন) বিশেষ প্রমোশন চালু থাকে। সর্বশেষ অফার জানতে নিয়মিত প্রমোশন পেজ চেক করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, we368 সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না
  • we368 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান

we368-এ BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ), IPL (ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ), T20 বিশ্বকাপ, ICC ওয়ানডে বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে (প্রি-ম্যাচ) এবং ম্যাচ চলাকালীন (লাইভ বেটিং) উভয় ক্ষেত্রেই বেটিং করা যায়।

হ্যাঁ, we368-এর স্লট গেমগুলোতে বিভিন্নভাবে ফ্রি স্পিন পাওয়া যায়। কিছু গেমে নির্দিষ্ট সংখ্যক স্ক্যাটার সিম্বল পেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্রি স্পিন চালু হয়। এছাড়া বিশেষ প্রমোশনে ফ্রি স্পিন বোনাস দেওয়া হয়। Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming-এর জনপ্রিয় স্লটগুলোতে ফ্রি স্পিন ফিচার রয়েছে।

কেন we368 বেছে নেবেন?

দ্রুত পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করুন।

২৪/৭ সাপোর্ট

দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরীয় যাচাইকরণে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আকর্ষণীয় বোনাস

স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার ও মৌসুমী প্রমোশনে বাড়তি সুবিধা উপভোগ করুন।

বিশাল গেম সংগ্রহ

ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম — সব এক জায়গায়।

মোবাইল-বান্ধব

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখানেই থাকুন, মোবাইলে সহজেই খেলুন।

আরও সাহায্য দরকার?

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন:
[email protected]

নিয়ম ও শর্তাবলী

বিস্তারিত নিয়মকানুন জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

এখনই শুরু করুন

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে we368-এ লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।